POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MOUSTACHE WEB

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Moustache Web sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

  • Nom commercial : Moustache Web

  • Statut : Auto-entrepreneur

  • Nom et prénom : Julien VALLE

  • Adresse : 7 chemin de la Peyrouse, 65150 Saint-Paul

  • Téléphone : 07 70 21 52 12

  • Email : contact@moustacheweb.fr

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Contenu du message (formulaire de contact)

  • Données nécessaires à l’établissement de devis et factures

Les données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Assurer le suivi commercial et la relation client

  • Établir des devis et factures

  • Respecter les obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • Le consentement de l’utilisateur

  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

  • Le respect d’obligations légales

6. Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données de navigation (analytics) : 14 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • OVH SAS (hébergement du site)

  • Google Ireland Limited (Google Analytics)

8. Paiements

Aucun paiement n’est effectué directement sur le site.

Les paiements sont réalisés uniquement via des factures envoyées par email, pouvant contenir un lien de paiement sécurisé fourni par Stripe.

Dans ce cadre :

  • Moustache Web n’a aucun accès aux données bancaires

  • Stripe agit en tant que prestataire de paiement externe

  • Stripe est conforme aux normes PCI-DSS

9. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Ces cookies permettent de collecter des données anonymisées telles que :

  • Pages consultées

  • Durée de visite

  • Type d’appareil et navigateur

Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur :

  • d’accepter

  • de refuser

  • ou de paramétrer les cookies

L’utilisateur peut également désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits :
📧 contact@moustacheweb.fr

11. Sécurité des données

Moustache Web met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

12. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.

13. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du responsable du traitement.

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